Πολιτική Αποστολών

Το AxisForm Studio αποστέλλει παραγγελίες προς το παρόν σε Κύπρο και Ελλάδα.

Χρόνος Κατασκευής

Τα περισσότερα προϊόντα μας κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας.

Ο συνήθης χρόνος κατασκευής είναι από 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας και την παραλαβή όλων των απαραίτητων πληροφοριών, αρχείων, φωτογραφιών, ονομάτων, λογοτύπων ή άλλων στοιχείων που απαιτούνται για την κατασκευή του προϊόντος.

Ο χρόνος κατασκευής μπορεί να αυξηθεί σε περιόδους αυξημένης ζήτησης, για μεγάλες ποσότητες ή για προϊόντα που απαιτούν ειδικό σχεδιασμό.

Χρόνος Παράδοσης

Μετά την ολοκλήρωση της κατασκευής, ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι από 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες.

Ο συνολικός εκτιμώμενος χρόνος από την ολοκλήρωση της παραγγελίας μέχρι την παράδοση είναι συνήθως από 6 έως 10 εργάσιμες ημέρες.

Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και μπορεί να επηρεαστούν από:

• Αργίες και Σαββατοκύριακα.

• Περιόδους αυξημένης ζήτησης.

• Ακραία καιρικά φαινόμενα.

• Καθυστερήσεις της εταιρείας μεταφοράς.

• Απομακρυσμένες περιοχές.

• Λανθασμένα ή ελλιπή στοιχεία παράδοσης.

Τρόποι Αποστολής

Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω:

• ACS Courier.

• Κυπριακών Ταχυδρομείων.

• Άλλου συνεργαζόμενου μεταφορέα, όπου αυτό κρίνεται απαραίτητο.

Η διαθέσιμη μέθοδος αποστολής μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη χώρα, την περιοχή, το μέγεθος και το βάρος της παραγγελίας.

Χρεώσεις Αποστολής

Για ορισμένα προϊόντα εφαρμόζεται σταθερή χρέωση αποστολής.

Για άλλα προϊόντα, η χρέωση υπολογίζεται ανάλογα με:

• Το βάρος και το μέγεθος της παραγγελίας.

• Τον προορισμό.

• Τη μέθοδο αποστολής.

• Την ποσότητα των προϊόντων.

Η τελική χρέωση αποστολής εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, πριν από την πληρωμή.

Παρακολούθηση Παραγγελίας

Όπου παρέχεται αριθμός παρακολούθησης από την εταιρεία μεταφοράς, αποστέλλεται στον πελάτη μετά την παράδοση της παραγγελίας στον μεταφορέα.

Η ενημέρωση του συστήματος παρακολούθησης μπορεί να χρειαστεί κάποιο χρονικό διάστημα μετά την αποστολή.

Στοιχεία Παράδοσης

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθότητα και πληρότητα των στοιχείων παράδοσης που καταχωρίζει κατά την παραγγελία.

Το AxisForm Studio δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις ή αποτυχημένες παραδόσεις που οφείλονται σε:

• Λανθασμένη διεύθυνση.

• Λανθασμένο αριθμό τηλεφώνου.

• Ελλιπή στοιχεία παραλήπτη.

• Αδυναμία επικοινωνίας με τον παραλήπτη.

• Μη παραλαβή του δέματος από το κατάστημα ή το σημείο παραλαβής.

Σε περίπτωση επιστροφής του δέματος λόγω λανθασμένων στοιχείων ή μη παραλαβής, ο πελάτης ενδέχεται να επιβαρυνθεί με νέα έξοδα αποστολής για την επαναποστολή.

Καθυστερήσεις

Μετά την παράδοση της παραγγελίας στην εταιρεία μεταφοράς, το AxisForm Studio δεν ελέγχει άμεσα τον χρόνο διανομής.

Σε περίπτωση καθυστέρησης, θα καταβάλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για επικοινωνία με την εταιρεία μεταφοράς και διερεύνηση της πορείας του δέματος.

Καθυστερήσεις που οφείλονται στην εταιρεία μεταφοράς ή σε περιστάσεις εκτός του ελέγχου μας δεν αποτελούν λόγο αυτόματης ακύρωσης προσωποποιημένης παραγγελίας ή επιστροφής χρημάτων.

Κατεστραμμένα Δέματα

Ο πελάτης πρέπει να ελέγξει το δέμα και το προϊόν αμέσως μετά την παραλαβή.

Σε περίπτωση ζημιάς κατά τη μεταφορά, πρέπει να επικοινωνήσει μαζί μας το συντομότερο δυνατό και να αποστείλει:

• Τον αριθμό παραγγελίας.

• Φωτογραφίες του κατεστραμμένου προϊόντος.

• Φωτογραφίες της εξωτερικής συσκευασίας.

• Φωτογραφίες της εσωτερικής προστατευτικής συσκευασίας.

• Σύντομη περιγραφή του προβλήματος.

Το προϊόν και η συσκευασία πρέπει να διατηρούνται μέχρι να ολοκληρωθεί η αξιολόγηση του αιτήματος.

Παραγγελίες Πολλών Προϊόντων

Σε ορισμένες περιπτώσεις, μία παραγγελία μπορεί να αποσταλεί σε περισσότερα από ένα δέματα, ανάλογα με το μέγεθος, το βάρος ή τον χρόνο ολοκλήρωσης των προϊόντων.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την αποστολή ή την παράδοση της παραγγελίας σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναγράφονται στην ιστοσελίδα μας.