Στοιχεία Επικοινωνίας

Για ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα, τις παραγγελίες, τις αποστολές ή τις υπηρεσίες μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το AxisForm Studio χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία.

Στοιχεία επιχείρησης

Εμπορική ονομασία: AxisForm Studio
Υπεύθυνος: Μηνάς Χριστοφόρου
Χώρα εγκατάστασης: Κύπρος
Email: axisformstud@gmail.com

Εξυπηρέτηση πελατών

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για:

• Πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα.

• Προσωποποιημένες παραγγελίες.

• Αλλαγές πριν από την έναρξη της κατασκευής.

• Κατάσταση παραγγελίας.

• Αποστολή και παράδοση.

• Ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο προϊόν.

• Αιτήματα σχετικά με προσωπικά δεδομένα.

• Ερωτήσεις για τις πολιτικές του καταστήματος.

Πληροφορίες που πρέπει να συμπεριλάβετε

Για ταχύτερη εξυπηρέτηση σχετικά με υπάρχουσα παραγγελία, παρακαλούμε να αναφέρετε:

• Το ονοματεπώνυμό σας.

• Τον αριθμό παραγγελίας.

• Το email ή το τηλέφωνο που χρησιμοποιήθηκε στην παραγγελία.

• Μία σύντομη περιγραφή του αιτήματος.

• Φωτογραφίες ή βίντεο, όταν το αίτημα αφορά ζημιά ή ελάττωμα.

Χρόνος απάντησης

Καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια να απαντούμε στα μηνύματα το συντομότερο δυνατό.

Ο χρόνος απάντησης μπορεί να είναι μεγαλύτερος κατά τα Σαββατοκύριακα, τις δημόσιες αργίες και τις περιόδους αυξημένης ζήτησης.

Επικοινωνία μέσω μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των επίσημων λογαριασμών του AxisForm Studio στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Για ζητήματα που αφορούν πληρωμές, προσωπικά δεδομένα ή λεπτομέρειες παραγγελίας, μπορεί να σας ζητηθεί να συνεχίσετε την επικοινωνία μέσω email για λόγους ασφάλειας και ταυτοποίησης.

Παράπονα

Σε περίπτωση παραπόνου, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας ώστε να προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το ζήτημα φιλικά και το συντομότερο δυνατό.

Η επικοινωνία πρέπει να περιλαμβάνει όλες τις σχετικές πληροφορίες και αποδεικτικά στοιχεία που είναι απαραίτητα για την αξιολόγηση του αιτήματος.

Προσωπικά δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται κατά την επικοινωνία χρησιμοποιούνται μόνο για την εξέταση και απάντηση του αιτήματός σας, σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου του AxisForm Studio.